報關知識月薪過萬的物流達人是這樣處理進口報關咨詢的
從事國際貨代多年，面對客戶的詢盤，首先養成習慣分析客戶的需求，判斷客戶的身份進而評估詢盤的質量。許多外貿新手往往憑感覺，對詢盤表現出很大的不耐煩，甚至拖延、忽略流失客戶，恒邦物流顧問教你一些小技巧，重視詢盤多開發客戶！
一、有效詢盤的分類
1.高質量詢盤：客戶對產品的具體的規格、包裝、數量都有明確描述；
2.一般質量詢盤：客戶對產品的具體的規格、包裝、數量不太明確。
二、一般質量詢盤特征
1.毫無關系不著邊際的詢盤或者一張表格，許多貨物信息，不同類別的貨物，大都為同行比價，無具體實單；
2.大篇幅介紹自己公司，沒有提到相關產品，最后一句發產品報價的；
3.一句話問報價，很急-通常報完沒回音，要么數量很少、要求很多，還挑剔價格貴、時間長...
三、結合詢盤質量分析客戶信息
1.客戶所需的服務不能提供或不是主營業務，首先詢問客戶的身份，明確需求，然后給客戶一個回復，不能提供或詢問上游再做答復，保留聯系方式，簡單介紹一下公司服務，交個朋友；
2.客戶的需求并不明確、需求并不緊急（尋找合作伙伴對比價格），要主動去詢問和引導，專業的解答客戶所有的疑難，建立信任基礎。贈人玫瑰手有余香，付出并不一定有收獲訂單，卻可以讓自己快樂，也許解決了客戶多時的煩惱；
3.客戶的詢問逐一解答，在細節方面下功夫，讓客戶看到我們專業、敬業；若詢問回復后石沉大海，也別貼上垃圾詢盤的標簽，站在對方的角度想想，剖析他們的心理，能接受怎么的回復，需要哪樣的供應商。
天下無敵不是說你有多厲害，跟大家交朋友就可以了，做專業的貨代公司，恒邦報關公司以客戶的需求為最大的追求，重視客戶進口報關咨詢，從客戶的角度出發，提供解決問題的方案，用專業的進口服務惠澤客戶。
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